Politica post-vendita per lo strumento diagnostico Fiberall Auto OBD

Gamma di prodotti in garanzia

Tutti i prodotti prodotti e venduti dalla nostra azienda, inclusi marchi indipendenti (OBM), prodotti OEM e prodotti ODM. Comprende lo strumento di scansione diagnostica automatica, lettore di codici di errore OBD, tester per batterie automobilistiche, cavo di conversione OBD-II, cavo diagnostico automatico, cavo diagnostico per camion, adattatore e connettore OBD e così via.

Termini di garanzia per lo strumento diagnostico OBD per auto

1) Oggetto della garanzia devono essere i prodotti acquistati all'ingrosso dal canale formale di Fiberall (con contratto); per i prodotti acquistati da terze parti, agenti, rivenditori, ecc., la richiesta deve essere inoltrata alla terza parte, agente, canale del rivenditore ecc., quindi la terza parte, agente, rivenditore invierà la richiesta di garanzia a Fiberall. Se il prodotto in garanzia richiesto non viene acquistato direttamente dalla nostra azienda, oppure il prodotto in garanzia richiesto non è un nostro prodotto (contraffatto), la richiesta di garanzia non sarà accettata;

2) Se i prodotti ricevuti sono errati o con problemi di qualità (motivo non artificiale) entro sette giorni dall'arrivo dei prodotti, l'acquirente può richiedere la sostituzione o il servizio di garanzia;

3) Entro un anno dalla data di ricezione, i consumatori hanno diritto di richiedere il servizio di garanzia gratuito in caso di guasto non artificioso;

4) In caso di guasto non causato dall'uomo durante il periodo di garanzia, i consumatori possono richiedere la sostituzione gratuita e il servizio di manutenzione presso il luogo di acquisto originale o il luogo designato da Fiberall Technology;

5) Se il guasto dello strumento diagnostico si manifesta quando è fuori garanzia, i consumatori possono usufruire del servizio di riparazione o sostituzione a pagamento nel luogo di acquisto originale o nel luogo designato da Fiberall.

Limitazioni della garanzia per lo strumento diagnostico OBD2 e il lettore di codice

Si prega di controllare attentamente il manuale utente o la guida operativa prima di utilizzare o testare il prodotto. In caso di domande su qualsiasi parte (strumento diagnostico o lettore di codici, accessori, apparecchiature di prova, istruzioni per l'uso ecc.), Consultare prima chiaramente.

Le seguenti limitazioni della garanzia si applicano al dispositivo principale ea tutti gli accessori e Fiberall annullerà la garanzia:

1) Smantellamento e riparazione senza permesso o autorizzazione di Fiberall Technology;

2) Danni o funzionamento anomalo causati dalla modifica del sistema operativo dello strumento diagnostico senza l'autorizzazione di Fiberall;

3) Danni causati da uso improprio o manutenzione non conforme alle istruzioni;

4) Lo schermo del display, il cavo principale o altre parti dello strumento di diagnosi automatica sono intenzionalmente danneggiati durante l'uso;

5) Danni causati da infiltrazioni o immersioni di acqua, olio o altri liquidi, danni accidentali, danni intenzionali o funzioni anormali causati da un uso improprio dell'utente;

6) Utilizzo di cavi, adattatori e connettori errati (come voltaggio, ciabatta, caricabatterie, ecc. Sbagliati);

7) Per i prodotti fuori garanzia, gli utenti devono pagare la manutenzione in base alla situazione specifica;

8) Il certificato di garanzia non corrisponde al modello del prodotto o il certificato di garanzia è alterato;

9) Danni causati da forza maggiore (come incendi, terremoti, fulmini, ecc.);

10) Altre situazioni di non garanzia previste dalla legge.

Metodo di garanzia (processo) per strumento diagnostico OBD per auto

1. Feedback sul problema: feedback in forma scritta (e-mail, documento o fax), fornendo screenshot, foto o video e descrizioni dei problemi dello strumento di autodiagnostica;

2. Accettazione del problema: compilare il modulo internamente e inviarlo per la revisione;

3. Conferma del problema: confermare il problema e fornire soluzioni;

4. Richiamo del prodotto: se i prodotti richiamati devono essere riparati, Fiberall Technology fornirà l'indirizzo di consegna e le istruzioni di spedizione;

5. Restituzione del prodotto: dopo la riparazione, rispedire il prodotto all'utente.